Tham khảo

Tài khoản của bạn được bảo vệ tại 8x99

Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa SSL bằng những tiêu chuẩn ngành.

Dữ liệu mã hóa SSLYêu cầu xuất dữ liệuXóa tài khoản bất cứ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt
8x99 Tài khoản của bạn được bảo vệ tại 8x99
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Bảo mật, cookies và quyền truy cập dữ liệu

8x99 sử dụng mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa SSL Mọi liên lạc giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ 8x99 được mã hóa bằng giao thức SSL. Điều này bảo vệ mật khẩu, email, số tài khoản ngân hàng khi bạn đăng nhập hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Cookies và theo dõi 8x99 sử dụng cookies để nhớ lựa chọn của bạn, giữ bạn đăng nhập, và phân tích cách bạn duyệt. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt, nhưng tắt cookies cần thiết sẽ làm ứng dụng không hoạt động bình thường.
Bảo mật mật khẩu Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng được băm, không phải văn bản rõ. Dùng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, gồm chữ cái, số, ký hiệu. Đổi mật khẩu định kỳ trong Cài đặt Tài khoản.
Thời gian lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong khi tài khoản của bạn tồn tại. Lịch sử giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý địa phương. Khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày, nhưng lịch sử giao dịch có thể được giữ lâu hơn.
Luật địa phương Quyền riêng tư của bạn phụ thuộc vào luật bảo vệ dữ liệu áp dụng ở khu vực bạn cư trú. Truy cập 8x99 chỉ được phép ở những nơi có luật cho phép. Chúng tôi giữ quyền hạn chế truy cập nếu cần tuân thủ luật địa phương.
Liên hệ về riêng tư Nếu có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, liên hệ nhóm hỗ trợ của 8x99 qua email hoặc chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
YÊU CẦU DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản 8x99, vui lòng liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong vòng một tuần làm việc.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ của 8x99. Vui lòng kèm theo ID tài khoản và ngày sinh để xác minh danh tính bạn trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu.
Chat trực tiếp Mở tài khoản 8x99, vào phần hỗ trợ trong menu tài khoản, và nhắn tin trực tiếp với nhóm hỗ trợ tiếng Việt. Họ có thể giúp bạn yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.
Cài đặt tài khoản Trong ứng dụng hoặc trình duyệt, vào Cài đặt Tài khoản > Riêng tư & Bảo mật để xem lịch sử giao dịch, chỉnh sửa email hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn.

Các câu hỏi về bảo vệ dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về cách 8x99 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Có. Khi bạn gửi tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL end-to-end. 8x99 không lưu trữ thông tin chi tiết thẻ hoặc ví của bạn; chỉ các nhà cung cấp thanh toán mới có quyền truy cập đó.

Có. Vào Cài đặt Tài khoản > Riêng tư & Bảo mật > Xóa tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 30 ngày. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa, nhưng lịch sử giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho công ty quảng cáo hay phân tích bên ngoài. Chỉ các nhà cung cấp thanh toán cần thiết và yêu cầu pháp lý mới được phép truy cập dữ liệu.

Có. Gửi email đến hỗ trợ của 8x99 với yêu cầu 'Xuất dữ liệu' kèm ID tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp CSV hoặc JSON chứa lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản và hoạt động liên quan.

Cookies là những tệp nhỏ lưu trữ trên thiết bị để nhớ lựa chọn và giữ bạn đăng nhập. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt, nhưng tắt cookies cần thiết sẽ làm ứng dụng không hoạt động bình thường.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong khi bạn có tài khoản. Lịch sử giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý địa phương, thường là 5-7 năm. Khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân bị xóa trong 30 ngày.

8x99 chịu trách nhiệm quản lý chính sách quyền riêng tư này. Nếu bạn có câu hỏi, liên hệ qua email hoặc chat hỗ trợ. Bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương nếu cần.